名古屋市守山区 K様 外壁塗装・ベランダ防水工事
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1.リフォームを依頼するにあたって、最初はどんな事で悩んでいましたか?
どこの塗装屋さんでお願いするか
2.当社を知っていただいたきっかけは何でしたか?また、何社で見積りをとりましたか?
グーグルマップで近所を検索して
レインボーさんと○○○の2社
3. 当社を知るまでに、施工することに戸惑ったり迷ったりすることや、建築業者に対しての不安はありましたか?また、それは何ですか?
初回の塗装で打ち合わせなどなく進められてしまい、不信感をもったので
外壁の状態にあった塗装の提案をしてもらえるか
4. それはどう(なぜ)解消されましたか?
初回の塗装屋さんと違い細かい見積りと提案をしてくれたので
5.当社にご依頼いただく際に、最後の決め手になったのは何でしたか?
地域密着型でアフターフォローもしっかりしてそうだから
6.実際にリフォームをした感想はいかがですか?改善して欲しい点は御座いますか?
エアコンの化粧パネルなど外して細かな所まで塗装してもらいよかったです。
色選びに悩んだので、実際の施工した写真の貸し出しと、もう少しアドバイスがあるとよかったと思います。
7.次にリフォームをする方にアドバイスをお願いします
外壁塗装は何回もするものではないので分からない事は色々質問してその家の状況にあったベストな選択をして下さい。
担当者より
K様、この度は相見積もりの中からレインボーペイントをお選びいただき、誠に有難うございました。
前回の塗装工事で不信感を持たれていたようで、今回は細かい見積り・提案書を見て頂き、
少しは解消されたようで良かったです。
色選びの件、もう少しお客様に寄り添ってご提案できるように改善していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。