春日井市藤山台 Y様借家 外壁・屋根塗装・防水工事
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1.リフォームを依頼するにあたって、最初はどんな事で悩んでいましたか?
外壁塗装の場合、出来上がりだけでは内容がわからない。
5年後、10年後になってはじめて、善し悪しがわかる。
2.当社を知っていただいたきっかけは何でしたか?また、何社で見積りをとりましたか?
・ネット
・今回は2回目の為、相見積もりはとらなかった。初回の時は他1社から取った。
3. 当社を知るまでに、施工することに戸惑ったり迷ったりすることや、建築業者に対しての不安はありましたか?また、それは何ですか?
上記1の内容
4. それはどう(なぜ)解消されましたか?
・調査報告にこちらが気づいていない点まで記入されていたこと。
・調査内容
5.当社にご依頼いただく際に、最後の決め手になったのは何でしたか?
・調査内容
6.実際にリフォームをした感想はいかがですか?改善して欲しい点は御座いますか?
・業界のトレンド。色の流行等、提案も欲しい。
・現場の職人さん達もマナーよくていねいであった。
7.次にリフォームをする方にアドバイスをお願いします
営業はトークでなく、実績。
担当者より
Y様、この度は2回目の塗装工事のご依頼、誠に有難うございました。
アンケートにも書いていただいてあるように、外壁塗装は完成された商品ではない為、
5年、10年経過しないと良し悪しが分からない事から、皆さん不安になられるのだと思いました。
その為、少しでも不安材料を無くすためと追加工事が発生しないよう、調査段階から建物の状態や
劣化具合をしっかりと調査させて頂いております。
職人の事も高評価頂き、ありがとうございました。