小牧市古雅 I様邸 外壁・屋根塗装工事
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1.リフォームを依頼するにあたって、最初はどんな事で悩んでいましたか?
信頼できる業者
2.当社を知っていただいたきっかけは何でしたか?また、何社で見積りをとりましたか?
ネットの検索 2社 ●●●●(見積りはこちらが安かった)
3. 当社を知るまでに、施工することに戸惑ったり迷ったりすることや、建築業者に対しての不安はありましたか?また、それは何ですか?
業者による施工方法、内容の違い
いくら営業の方が良い人でも、施工者の事は不明なので心配
4. それはどう(なぜ)解消されましたか?
自分なりに調べた(施工方法)
5.当社にご依頼いただく際に、最後の決め手になったのは何でしたか?
外塀は塗装しても数年で剥がれるので保証できない(はっきり言ってもらった方がよい)
丁寧な事前調整
6. 実際にリフォームをした感想はいかがですか?改善して欲しい点は御座いますか?
出来栄えには満足しています お願いして正確でした
改善点は一度マスキングすると雨戸も動かせないので、事前に伝えてほしかった(防犯上不安なため)
7.次にリフォームをする方にアドバイスをお願いします
担当者より
この度は大切なお家のリフォームを相見積もりの中から弊社にお任せいただき誠に有難うございます。
ご依頼の決め手として「外塀は保証できないことを、はっきり説明してくれた点」とおっしゃっていただけたこと、誠実な情報提供が信頼につながったことを大変うれしく感じております。
施工後の出来栄えにもご満足いただけたとのお言葉、職人一同、励みになります。
一方で「マスキングによって雨戸が動かせなくなること」のご案内が不足していた点につきましては、今後のご説明の徹底と配慮に活かしてまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
この度は大切なお家の塗替えをお任せ頂き、本当にありがとうございました!!