西高山町 O様邸 外壁塗装工事
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1.リフォームを依頼するにあたって、最初はどんな事で悩んでいましたか?
新聞に入っている広告を見てよくわからないので迷っていました
どれ位金額がいるかなとかだれにも相談しなくて悩みました。
こんな老婆でも大丈夫なのかなとか
2.当社を知っていただいたきっかけは何でしたか?また、何社で見積りをとりましたか?
ポストに入っていたチラシで渡りに舟とタイミングがよかったです。
他社とは見積り取っていません
3.当社を知るまでに、施工することに戸惑ったり迷ったりすることや、建築業者に対しての不安はありましたか?また、それは何ですか?
御社に決めた事に迷いはありませんでしたが、足場の人が少し
怖い人に見えてちょっととまどいました。偏見の目で見てしまいました。
ゴメンナサイ
4.それはどう(なぜ)解消されましたか?
何日も来られる人でないので仕事が終わればすぐ帰られるので
何とかなりました 本当は良い人ですよね
5.当社にご依頼いただく際に、最後の決め手になったのは何でしたか?
社長さんと仕事の話をいろいろ聞いて好印象でしたので
この人なら大丈夫と確信し決めました
社長さんの人がらですね 折々に自筆のハガキをいただきびっくりしました
6.実際にリフォームをした感想はいかがですか?改善して欲しい点は御座いますか?
職人さんが毎日仕事の報告をしてから帰られるし若いのに挨拶もきちっと
される礼儀正しい事、お隣の奥さんも挨拶されて感心されていました。
仕事もきっちりしていただきよろこんでいます うれしいです
今後共よろしくお願いします。
7.次にリフォームをする方にアドバイスをお願いします。
追伸 80を過ぎた老婆にも親切丁寧に接して下さってありがとうございました
担当者より
O様ご丁寧にアンケートにお応え頂きありがとうございました。足場職人が少し怖かったようで、すいませんでした。もっと笑顔で挨拶するように教育します。
O様の貴重な声を一つ一つ生かして、もっともっとよい仕事をしていこうと思います。
これからも元気で長生きしてくださいね!ありがとうございました。