春日井市牛山町 O様邸 外壁塗装工事
直筆アンケート画像を見る
1.リフォームを依頼するにあたって、最初はどんな事で悩んでいましたか?
本当にそのリフォームが必要なのか、どこにどんな不具合があるのか
あとはこれにかかる費用
2.当社を知っていただいたきっかけは何でしたか?また、何社で見積りをとりましたか?
ポストに入っていたDMやチラシ
見積りは2社 ハウスメーカーとレインボーペイント
3. 当社を知るまでに、施工することに戸惑ったり迷ったりすることや、建築業者に対しての不安はありましたか?また、それは何ですか?
建築業者の人のイメージは高圧的で他社のイメージを悪く言い放つ等、いい印象が無かった
現状を見ないで見積書を持って来る業者もあった
4. それはどう(なぜ)解消されましたか?
何度となく社長様と話をしていく内に優しさ誠実さが伝わってきて、
この社長、業者なら信頼できると思った
5.当社にご依頼いただく際に、最後の決め手になったのは何でしたか?
現在の状態の写真、数パターンの見積り、塗料に関する詳しい説明などを丁寧にしてもらえた事
6.実際にリフォームをした感想はいかがですか?改善して欲しい点は御座いますか?
見積りに入ってない作業をサービスで行ってもらったりして、満足以上の出来に感謝しかないです
7.次にリフォームをする方にアドバイスをお願いします。
一番重要なのは施工業者様の質と担当者様の誠意
担当者より
O様、私と何度か話を聞いて優しさ・誠実さが伝わり信頼できると思っていただき、レインボーペイントをお選びいただき誠にありがとうございました。
アンケートに書いてある『満足以上の出来に感謝しかないです』の言葉をこれからのお客様からも言っていただけるよう、頑張っていきます。
励みになるお言葉ばかり、有難うございました。
今後ともよろしくお願いいたします。